PANTHER CARS – VIP Transport
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przewozu osób przez firmę Panther Cars, z siedzibą w —, NIP: — (zwaną dalej „Przewoźnikiem”).
Dokonanie rezerwacji, opłacenie usługi lub skorzystanie z przejazdu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Administratorem danych osobowych Klienta jest Przewoźnik. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy przewozu oraz wystawienia dokumentów księgowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
§ 2. Rezerwacja i Płatności (Model Pre-paid)
Rezerwacja pojazdu odbywa się poprzez kontakt telefoniczny, e-mailowy lub komunikatory internetowe (WhatsApp, Telegram, Messenger).
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie płatności za usługę z góry, na podstawie ustalonej wyceny. Płatność może zostać zrealizowana przelewem tradycyjnym, szybkim przelewem online lub kartą płatniczą (poprzez link do płatności).
Dla stałych klientów korporacyjnych możliwe jest stosowanie odroczonych terminów płatności na podstawie odrębnych ustaleń.
Faktura za usługę wystawiana jest po zaksięgowaniu wpłaty.
Cena podstawowa opłacona przed kursem obejmuje zaplanowaną trasę i usługi. Wszelkie koszty dodatkowe wynikłe w trakcie realizacji usługi (np. wydłużenie czasu oczekiwania, zmiana trasy na życzenie Klienta, dodatkowe kilometry) podlegają dopłacie po zakończeniu przejazdu.
Podane ceny zawierają: ubezpieczenie pasażera, obsługę anglojęzycznego kierowcy, Wi-Fi, zestaw odświeżający (woda, gumy do żucia, chusteczki), wynajem samochodu oraz paliwo.
Podane ceny nie zawierają: opłat parkingowych, lotniskowych, autostradowych, noclegu/wyżywienia kierowcy (przy wyjazdach wielodniowych) oraz podatku VAT (8%).
§ 3. Anulacja rezerwacji i zwroty
Klient ma prawo do bezkosztowej anulacji rezerwacji do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem usługi. W takim przypadku wpłacone środki zostaną zwrócone w całości.
W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed terminem lub w przypadku niepojawienia się Klienta w uzgodnionym miejscu (no-show), wpłacona kwota nie podlega zwrotowi i stanowi rekompensatę za gotowość Przewoźnika do świadczenia usługi (koszt utraconych korzyści i rezerwacji floty).
W przypadku rezerwacji ślubnych, anulacja w terminie krótszym niż [np. 7 dni] przed uroczystością skutkuje przepadkiem 100% wpłaconej kwoty.
§ 4. Czas oczekiwania i realizacja usługi
W cenie przejazdu zawarty jest darmowy czas oczekiwania na Klienta:
15 minut (odbioru standardowy),
30 minut (odbiór z lotniska – czas liczony od wylądowania samolotu).
Po przekroczeniu darmowego czasu, za każde kolejne rozpoczęte 30 minut naliczana jest opłata dodatkowa, płatna po zakończeniu kursu:
Mercedes-Benz Sprinter: [KWOTA] zł,
Przewoźnik dokłada wszelkich starań, aby zapewnić punktualność, nie ponosi jednak odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej (ekstremalne warunki pogodowe, wypadki, blokady dróg, odwołane loty).
Kierowca decyduje o optymalnej trasie przejazdu. Sugestie Klienta są brane pod uwagę, o ile nie naruszają przepisów ruchu drogowego i zasad bezpieczeństwa.
§ 5. Bezpieczeństwo, porządek i odpowiedzialność
Kierowca prowadzi pojazd zgodnie z przepisami. Żądania jazdy z nadmierną prędkością nie będą realizowane.
Kierowca ma prawo odmówić przewozu lub przerwać kurs bez zwrotu kosztów, jeśli Pasażer:
jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających w stopniu zagrażającym bezpieczeństwu,
zachowuje się agresywnie lub stwarza zagrożenie dla Kierowcy i pojazdu.
We wszystkich pojazdach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e-papierosów.
W przypadku zanieczyszczenia lub uszkodzenia pojazdu z winy Klienta, Przewoźnik obciąży Klienta kosztami przywrócenia pojazdu do stanu pierwotnego:
Opłata za pranie tapicerki/ozonowanie (np. w wyniku palenia papierosów, rozlania trudnozmywalnych płynów, zabrudzeń fizjologicznych): 1000 zł.
Uszkodzenia mechaniczne (wnętrze lub karoseria): wg wyceny serwisu.
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe przez Klienta po zakończeniu usługi, chyba że szkoda wynikła z winy umyślnej Przewoźnika.
§ 6. Opłaty dodatkowe (Dopłaty)
Stawki godzinowe obejmują limit 15 km na każdą godzinę. Przekroczenie limitu wiąże się z dopłatą wg cennika.
W okresach specjalnych obowiązuje dopłata +20% do ceny podstawowej:
Święta państwowe i niedziele,
Godziny nocne (00:00 – 07:00).
Wszelkie dopłaty wynikające z § 4 i § 6, które nie zostały ujęte w pierwotnej przedpłacie, Klient zobowiązany jest uregulować niezwłocznie po zakończeniu usługi (gotówką u kierowcy, kartą lub dopłatą online).